Este libro es para vos si…
Götz Werner fundó dm drogerie markt en 1973 con una idea que sonaba imposible: que una cadena de drugstores podía crecer siendo radicalmente humana. Sin jerarquías rígidas, sin manipulación de precios, sin tratar a los empleados como engranajes. Hoy dm es una de las empresas más grandes y respetadas de Europa.
Este libro no es un manual de gestión. Es la historia de cómo Werner llegó a esas convicciones — a través de fracasos, de conversaciones que lo transformaron, de su encuentro con la antroposofía y de décadas de experimentar en vivo lo que significa poner al ser humano en el centro de una empresa.
Una autobiografía empresarial que es también una filosofía de vida.
Cada proyecto tiene un punto de inicio y un punto final definidos y pasa por diferentes fases. Al principio, en el llamado pliego de condiciones del proyecto se debe caracterizar y describir la tarea, cuáles son los objetivos del proyecto, cuáles son las premisas, qué se debe cambiar y qué se debe obtener en cualquier caso. A lo largo del proceso se van concretando cada vez más estos puntos. Hay actas de cada reunión del proyecto. Se registra con precisión el tiempo de trabajo dedicado al proyecto y se calculan y controlan los costes asociados al mismo. En determinadas fases de su trabajo, aproximadamente tres o cuatro veces a lo largo del proyecto, el grupo del proyecto se presenta al público de la empresa. Para ello, se celebran eventos del proyecto una vez al mes. Cada grupo de proyecto comunica cuándo quiere presentar sus resultados. Pueden asistir todas las personas interesadas, y se invita específicamente al menos a representantes de cada departamento y de las sucursales. Existen los llamados «puntos de revisión», en los que se decide si la solución desarrollada se implementará realmente y se extenderá a todas las sucursales. Hasta ese momento, el proyecto se desarrolla de forma totalmente independiente del negocio de dm, ya que, de lo contrario, todo el sistema se vería afectado por la inestabilidad. Pero cuando se alcanza el punto de revisión, la cosa se pone seria.
— Götz W. Werner, Lo que nunca imaginé
Prólogo — Evidencia, o por qué no he aprendido nada en la vida
Capítulo 1 — El comienzo, o cómo fundé una empresa contra mi voluntad
Capítulo 2 — El aroma de la droguería, o donde crece la santa ira del empresario
Capítulo 3 — El interés humano, o por qué el éxito se llama éxito
Capítulo 4 — Sueños reales, o cómo las utopías de hoy se convierten en las realidades de mañana
Capítulo 5 — Juntos y unos por otros, o cómo una "trabajadora a tiempo parcial" le dio la vuelta a dm
Capítulo 6 — Trabajo de proyecto, o cómo hacer que un sistema de gestión de mercancías sea inteligente
Capítulo 7 — Capacidad de innovación, o por qué prefiero a los empleados insatisfechos
Capítulo 8 — Presencia de ánimo, o cómo dormirse en un evento importante y tocar la flauta sin cometer errores
Capítulo 9 — Liderazgo dialógico, o cómo finalmente aprendí a ver y dejé de dar instrucciones
Capítulo 10 — El poder para las sucursales, o cómo un artículo periodístico hace tambalear definitivamente una pirámide
Capítulo 11 — Orientación radical al cliente, o por qué a la gente le parecen estúpidas las ofertas especiales
Capítulo 12 — Cálculo de la creación de valor, o por qué en dm no hay gastos de personal
Capítulo 13 — Formación profesional, o por qué en dm no hay aprendices sino personas deseosas de aprender
Capítulo 14 — Impuestos sobre la renta y el consumo, o por qué el dinero es tonto
Capítulo 15 — Renta básica, o cómo hacer interesante una larga tarde de invierno
Capítulo 16 — Sucesión y creación de una fundación, o cómo mantener viva la obra de toda una vida
Epílogo — O por qué solo después se sabe cómo se desarrolla una historia
Autor
Götz W. Werner
Editorial
Editorial Biodinámica
Edición
Castellano · Impreso en Argentina
Envío
Gratis a todo el país
Precio
$36.500
Cuotas
9 sin interés
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